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Q&A

よくある質問

Q&A

当社で取り扱っている福祉用具に関して、お客様から寄せられる「よくあるご質問」を一覧にまとめております。
ご利用方法や選び方、レンタルや購入に関する内容など、皆さまの疑問や不安を解消できるよう、分かりやすくご案内しております。

  • Q

    レンタルをしている福祉用具が故障してしまった場合はどうしたらいいですか?

    A

    重要事項説明書に記載の事業所へすぐにご連絡ください。迅速に対応いたします。
    例えば、車いすがパンクした場合は点検した上で、状況によっては交換をいたします。
    但し、説明に反した使用により故障・破損が発生した場合は、契約者が修理・交換に伴う費用を支払うことになりますのでご容赦頂けると幸いです。

  • Q

    レンタルしている福祉用具が合わなくなった場合はどうなりますか?

    A

    現在のお身体の状態を伺った上で交換対応いたします。どんな福祉用具がご自分に合うのかも実際に使ってみて初めてわかることもあります。その時々の状況に合わせて福祉用具を交換できるのもレンタルの良さになりますのでご安心くださいませ。